11月26日，國家衛生健康委員會、國家中醫藥管理局聯合發布《關于加快藥學服務高質量發展的意見》（下稱《意見》），其中特別提出積極推進“互聯網+藥學服務”健康發展，明確要求“探索推進醫院‘智慧藥房’。充分利用信息化手段，實現處方系統與藥房配藥系統無縫對接，縮短患者取藥等候時間。”

　　據了解，這是國家衛生健康委員會、國家中醫藥管理局第二次聯合發布相關政策推動“智慧藥房”建設。作為醫藥消費大省，廣東地區近年來不斷推進智慧藥房建設，以康美藥業、叮當快藥、大參林等為代表的企業紛紛在廣東地區布局其智慧藥房，充分利用信息化手段，實現處方系統與藥房配藥系統無縫對接，縮短患者取藥等候時間。

　　康美藥業、叮當快藥、大參林等多家智慧藥房落地廣東

　　2018年以來，國家積極推進“互聯網+醫療健康”，就促進互聯網與醫療健康深度融合發展作出部署。在4月28日國務院辦公廳印發的《關于促進“互聯網+醫療健康”發展的意見》中特別提出：推廣“智慧中藥房”，提高中藥飲片、成方制劑等藥事服務水平。

　　6月14日，作為首個落實該文件精神的省份，廣東省也出臺了《廣東省促進“互聯網+醫療健康”發展行動計劃(2018-2020年)》，在“發展‘互聯網+’藥品供應保障服務”一項中提出：推廣智慧藥房，鼓勵醫院處方外配、信息共享，改造傳統藥品保障流程，為患者提供“一站式”藥事服務。

　　在此背景下，廣東地區智慧藥房遍地開花。

　　7月3日，康美藥業發布公告，宣布在未來三年投入105億元加碼“智慧藥房+智慧藥柜”業務，分別擬投資77億元在全國投建15家智慧藥房的城市中央藥房、48家中心藥房、5家衛星藥房。

　　據了解，康美藥業的“智慧藥房”早在2015年便已推出，目前已在廣州、深圳、北京、昆明、貴陽、成都、重慶等城市落地，與廣東省中醫院、北京廣安門醫院等醫療機構已完成簽約。

　　同樣在今年7月，大參林醫藥集團股份有限公司和微信支付聯合打造的智慧藥店落地廣州，用戶可以使用小程序完成會員卡注冊，建立個人健康檔案，還能在藥店場景里嘗鮮掃碼購、智能收銀、中藥在線訂購、自助售藥機等富含科技感的體驗。

　　同時，大參林微信支付智慧藥店還通過與有資質的第三方互聯網醫院合作，推出在線問診，然后開具電子處方的服務，除了買藥之外，還能簡單“看病”。

　　11月28日，叮當快藥正式啟動了叮當“百城千店”戰略計劃，將叮當智慧藥房成熟的新零售模式以合作方式對外輸出，計劃在三年時間里覆蓋300個城市，開2000家店。據了解，目前叮當快藥在線下已有200多家叮當智慧藥房，覆蓋北京、上海、廣州、深圳、成都、鄭州、杭州等城市。數據顯示，目前叮當智慧藥房在廣州已有17家門店。

　　中藥代煎送藥上門，為患者提供一站式藥店服務

　　從純零售，單純的線下藥店如大參林連鎖藥店，到線上藥店如天貓醫藥館；再到切入到輕問診的醫藥電商，再到將零售觸點伸到患者身邊的醫藥新零售，藥店零售服務不斷革新。如今，智慧藥房的出現在打通線上、線下通道同時，解決了醫藥零售最后一公里問題，將觸點放在用戶身邊，為患者提供一站式藥房服務。

　　目前的多數智慧藥房都是利用“互聯網+”技術串聯問診、開方、售藥、代煎、配送等各個環節，形成一站式醫藥醫療服務。簡單來說，就是把以前在醫院繁雜的取藥過程以及回家后煎藥的過程，變得像收快遞一樣簡單。

　　許多患者表示原本需要大半天才能完成就診取藥流程，在智慧藥房上操作卻不超過半小時。

　　如叮當智慧藥房就承諾，以實體藥店為依托覆蓋周邊5公里，28分鐘送藥到家；而康美藥業則投放5萬個“智慧藥柜”作為智慧藥房的終端延伸服務實體，以自動售藥機為線下實體，實現用藥咨詢、遠程診療、OTC藥品自助購買以及處方藥和中藥煎煮、預定配送到家等綜合服務。

　　業內人士認為，隨著醫藥分開政策的推進以及藥房托管被叫停，智慧藥房的隊伍將逐漸發展壯大。