2018年移動(dòng)社交江湖:誰(shuí)能撼動(dòng)微信的江山?
雖然短視頻風(fēng)生水起,但是社交領(lǐng)域毫無(wú)疑問(wèn)是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的頭號(hào)堡壘。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),社交類(lèi)應(yīng)用在中國(guó)網(wǎng)民日均使用時(shí)長(zhǎng)排行榜上仍然高居榜首。
12月21日,ios版微信迎來(lái)了一次重大改版,手持9億多用戶(hù),微信一方面加入即刻視頻功能,另一方面公眾號(hào)文章點(diǎn)贊升級(jí)為好看,并且可以在看一看中得到呈現(xiàn)。這被視為主推短視頻和信息流的兩大重拳,成為行業(yè)熱議的主題。
2018年的移動(dòng)社交領(lǐng)域,微信和QQ兩大巨無(wú)霸依然各據(jù)一方。在其它賽道,則仍然基本延續(xù)著既有的格局,并沒(méi)有太多故事值得書(shū)寫(xiě)。
但是,波瀾不驚的表象之下,仍有暗潮涌動(dòng)。比如子彈短信的曇花一現(xiàn),就再次引爆了一個(gè)話題:誰(shuí)會(huì)是微信終結(jié)者?再比如,野心勃勃的頭條系,一邊與微博展開(kāi)攻防戰(zhàn),一邊放出了挑戰(zhàn)微信的風(fēng)聲。甚至快要被遺忘的米聊,都試圖卷土重來(lái)。
這一年的移動(dòng)社交江湖:變化一直在發(fā)生,只是沒(méi)到大幅修改勢(shì)力版圖的地步。
微信:小程序爆發(fā),超級(jí)平臺(tái)高筑城墻
在11月初的騰訊全球合作伙伴大會(huì)上,騰訊副總裁殷宇說(shuō),騰訊接下來(lái)要迎接“人口紅利”之后的“時(shí)長(zhǎng)紅利”。事實(shí)上,微信已經(jīng)在2018年收割了一波“時(shí)長(zhǎng)紅利”。
從用戶(hù)規(guī)模和增長(zhǎng)速度來(lái)看,在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上,微信早就達(dá)到了增長(zhǎng)的極限。
騰訊2018年Q3業(yè)績(jī)顯示,微信和WeChat合并月活躍帳戶(hù)10.82億,另?yè)?jù)易觀發(fā)布的數(shù)據(jù),微信11月活躍用戶(hù)9.27億,而國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)總數(shù)只有8億。
“人口紅利”見(jiàn)頂,用戶(hù)使用時(shí)長(zhǎng),自然而然地成為了互聯(lián)網(wǎng)公司角逐的下一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)。
掃碼即用、用完即走、無(wú)需安裝的小程序就是微信最新的“時(shí)長(zhǎng)紅利”收割機(jī)。
2017年底推出的“跳一跳”,開(kāi)啟了微信小程序在2018年的跳躍式爆發(fā)。馬化騰在今年11月的世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上透露,已經(jīng)有 150 萬(wàn)開(kāi)發(fā)者加入到了小程序的開(kāi)發(fā),微信小程序應(yīng)用數(shù)量超過(guò)100 萬(wàn),覆蓋200 多個(gè)細(xì)分行業(yè),日活用戶(hù)達(dá)到2億。
十億級(jí)的用戶(hù)規(guī)模,加上微信搜索、線下掃碼、公眾號(hào)關(guān)聯(lián)、微信支付入口等流量入口,小程序已經(jīng)成為最新的流量利器,而直接受益的就是微信支付和廣告業(yè)務(wù)。根據(jù)2018年Q3財(cái)報(bào):微信日均交易量同比增長(zhǎng)逾 50%,其中線下日均商業(yè)支付交易量同比增長(zhǎng) 200%;騰訊社交及其他廣告收入同比增長(zhǎng) 61%,達(dá)到111.57 億元。
基于微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容分發(fā),基于微信錢(qián)包的金融支付,基于小程序的移動(dòng)應(yīng)用分發(fā),三駕馬車(chē)一起驅(qū)動(dòng),微信切入C端、B端、G端,給了騰訊進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的勇氣。
照此趨勢(shì),很容易就能想象到一個(gè)終極場(chǎng)景:手機(jī)里只剩下微信一個(gè)應(yīng)用。當(dāng)然這只是一種想象而已,微信也不是萬(wàn)能的,實(shí)際上在2018年,關(guān)于微信正在發(fā)生兩個(gè)值得關(guān)注的話題,一是“逃離朋友圈”,二是“漂流瓶”功能暫停了。
憑借社交起家的微信,或者正在悄然面臨社交引擎降擋的一股潛在危機(jī)。
微博:內(nèi)有憂患、外有強(qiáng)敵
根據(jù)易觀的數(shù)據(jù),微博11月活躍用戶(hù)3.63億,相比9月的3.79億下降了4.2%。
不過(guò),12月21日微博總編輯曹增輝表示:2018年度微博月活達(dá)到4.46億,新增用戶(hù)7000萬(wàn),而且93%的用戶(hù)來(lái)自移動(dòng)端。30歲以下用戶(hù)占比80%,用戶(hù)最多的四線城市增長(zhǎng)了2%。
雖然微博的熱搜榜和熱門(mén)話題榜在年初經(jīng)歷了短暫的下線風(fēng)波,但是2018年的微博仍在延續(xù)話題制造、流量狂歡的玩法?!奥龟详P(guān)曉彤之后再無(wú)宕機(jī)”的flag也被馮紹峰與趙麗穎的熱點(diǎn)新聞打破。
不過(guò),這些流量明星在2018年也遭遇到了顯而易見(jiàn)的危機(jī)。在各種口誅筆伐之后,是泡沫就此破滅,還是一波新的流量之星趁勢(shì)上位,答案很可能是后者——因?yàn)榉劢z經(jīng)濟(jì)的基本面并沒(méi)有發(fā)生改變。
對(duì)微博而言,最根本的問(wèn)題在于能否繼續(xù)為名人大V、專(zhuān)業(yè)人士、草根大號(hào)、新晉網(wǎng)紅等提供理想的內(nèi)容發(fā)布平臺(tái),為吃瓜群眾提供最舒適的圍觀體驗(yàn),并將流量轉(zhuǎn)化為收入。
根據(jù)2018年Q3財(cái)報(bào),微博凈營(yíng)收4.602億美元,比上年同期增長(zhǎng)了44%。
微博在2018年廣告變現(xiàn)12億,電商變現(xiàn)254億,分別增長(zhǎng)69%和36%,知識(shí)付費(fèi)用戶(hù)也達(dá)到了2.4億,整體頭部作者達(dá)到70萬(wàn),其中大v規(guī)模超過(guò)4.7萬(wàn),同比增長(zhǎng)60%。
大V和粉絲,是微博的兩條生命線,但微博正在分別對(duì)他們加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)。一方面,要求頭部賬號(hào)發(fā)廣告必須通過(guò)微博自家的廣告平臺(tái);另一方面,用拉黑禁評(píng)進(jìn)一步壓縮被打上“噴子”“杠精”標(biāo)簽的普通粉絲的表達(dá)空間,幫大V肅清評(píng)論區(qū)。
如何處理好平臺(tái)上內(nèi)容生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系,維系一個(gè)可持續(xù)的社交媒體生態(tài),是任何帶有媒體屬性的社交平臺(tái)都面臨的大問(wèn)題,微博當(dāng)然也不能例外。
來(lái)自外部的威脅同樣不容忽視。微博的體量毫無(wú)疑問(wèn)是社交媒體界的巨頭,只不過(guò)它的城池并不像微信那樣固若金湯,強(qiáng)敵就在知春路虎視眈眈,距離后廠村只有十幾公里。
今日頭條做大之后,社交野心路人皆知。頭條系的產(chǎn)品中,微頭條直接對(duì)標(biāo)微博;強(qiáng)勢(shì)崛起的抖音,一邊籠絡(luò)名人,一邊培養(yǎng)新晉網(wǎng)紅,一邊吸引包括政務(wù)在內(nèi)的機(jī)構(gòu)大V入駐,顯然正在重走微博的“長(zhǎng)征路”,只不過(guò)內(nèi)容載體換成了短視頻。
進(jìn)攻或許就是最好的防守。近兩年的微博一直在發(fā)力直播和短視頻。最近王高飛還官宣了對(duì)一直播的收購(gòu)。微博正在測(cè)試的新版客戶(hù)端,不僅設(shè)置了獨(dú)立的視頻社區(qū),還對(duì)發(fā)現(xiàn)頁(yè)進(jìn)行了優(yōu)化——事實(shí)上,目前版本的發(fā)現(xiàn)頁(yè),就是微博版的今日頭條。
微博與頭條系的短兵相接,仍是未來(lái)中國(guó)移動(dòng)社交江湖的一部重頭戲。
陌陌探探一相逢,便勝卻快手抖音?
一直“悶聲發(fā)財(cái)”的陌陌,在2018年有兩個(gè)大動(dòng)作。一是與陌生人社交領(lǐng)域排名第二的探探聯(lián)姻,從此這一賽道上再無(wú)敵手(兩款應(yīng)用的月活用戶(hù)加起來(lái)大約1億,相當(dāng)于中國(guó)全部單身人口的一半);二是獨(dú)家冠名重量級(jí)綜藝《幻樂(lè)之城》,向娛樂(lè)圈探路。
陌陌第三季度凈營(yíng)收5.360億美元,同比增長(zhǎng)51%;凈利潤(rùn)8520萬(wàn)美元,同比增長(zhǎng)7.7%。
陌陌已經(jīng)連續(xù)15個(gè)季度盈利——這是在關(guān)于陌陌的報(bào)道中不斷強(qiáng)調(diào)的重點(diǎn)。但是,中概股市場(chǎng)上,陌陌在2018年卻走出了一波過(guò)山車(chē)式的行情,現(xiàn)在的股價(jià)重新回到了2017年底的水平,相比今年年中的最高點(diǎn),也是跌去了一半。
資本市場(chǎng)的嗅覺(jué)是最敏銳的,除了“賬號(hào)數(shù)據(jù)泄漏”“循環(huán)營(yíng)收”等負(fù)面消息,最重要的是陌陌的成本支出正在快速增長(zhǎng),Q3的成本費(fèi)用達(dá)到4.42億美元,較去年同期增長(zhǎng)66%。
陌陌一直依賴(lài)的直播業(yè)務(wù),增長(zhǎng)明顯趨緩。從行業(yè)形勢(shì)來(lái)看,直播風(fēng)口也早已轉(zhuǎn)弱,甚至于到了偃旗息鼓的地步,最直觀表現(xiàn)就是斗魚(yú)裁員、薄荷關(guān)停。
甚至有媒體評(píng)論,唐巖目前是站在了“丁字路口”:繼續(xù)向前,做工具性直播平臺(tái);向左轉(zhuǎn),是內(nèi)容消費(fèi)社交平臺(tái);向右轉(zhuǎn),是做直播和短視頻泛社交平臺(tái)。
其實(shí)唐巖并沒(méi)有多余的選擇,不惜血本收購(gòu)用戶(hù)群體更年輕、女性用戶(hù)比例更高的探探,就是要優(yōu)化用戶(hù)結(jié)構(gòu),左右兼顧,走泛娛樂(lè)+泛社交的道路。
當(dāng)然對(duì)于陌陌來(lái)說(shuō),未來(lái)最大的懸念在于,如何突破快手和抖音這兩座大山。
靈魂社交:進(jìn)可看臉,退可交心
陌陌和探探的組合,并不是陌生人社交領(lǐng)域的全部。在這個(gè)領(lǐng)域,還可以進(jìn)一步細(xì)分出很多維度,比如,看臉和不看臉。陌陌+探探,就顯然屬于看臉進(jìn)而求約的陣營(yíng),而新興的Soul、一罐等等app,則屬于不看臉的一類(lèi)。
Soul的玩法正如它的名稱(chēng),走的是“靈魂社交”的路線。沒(méi)有LBS定位,也不能上傳照片,只能使用系統(tǒng)定制的卡通頭像,完全通過(guò)性格測(cè)試匹配聊天對(duì)象,堪稱(chēng)社交領(lǐng)域的一股清流。這種不與“世俗”同流的操作,很容易讓人想到早期的QQ。
一罐甚至連頭像設(shè)置功能都沒(méi)有,用戶(hù)可以在系統(tǒng)設(shè)置好的各種標(biāo)簽下匿名發(fā)表內(nèi)容,也可以在其他用戶(hù)發(fā)表的內(nèi)容下互動(dòng),或者加入不同主題的聊天室和陌生人進(jìn)行溝通。
匿名,意味著弱關(guān)系和去中心化,所有用戶(hù)都是平等的、若即若離的,而且彼此間的交流更加純粹,不帶刻板印象,不摻雜太多利益。這些鮮明的特性,一定程度上又切中了微信朋友圈等平臺(tái)上關(guān)系固化、表達(dá)空間日漸狹窄的痛點(diǎn)。
和直接看臉互撩那種簡(jiǎn)單粗暴的快餐式交往不同,Soul、一罐等“返璞歸真”的社交平臺(tái)實(shí)際上是在看臉之前先走了一道心靈溝通的程序,而且進(jìn)可看臉,退可交心,給表達(dá)和溝通增加了更多可能性。
根據(jù)易觀數(shù)據(jù),Soul在11月份活躍用戶(hù)達(dá)到330萬(wàn)。這個(gè)一個(gè)不不容忽視的數(shù)字。對(duì)這些“佛系”的產(chǎn)品而言,如何保持初心,并且獲得收入,才是最大的難題。
雷聲大雨點(diǎn)小的子彈短信、只刮風(fēng)不下雨的飛聊以及“詐尸”的米聊
馬化騰曾經(jīng)問(wèn)凱文·凱利,誰(shuí)將成為騰訊未來(lái)的敵人。凱利故弄玄虛地說(shuō):“在互聯(lián)網(wǎng)世界,即將消滅你的那個(gè)人,從來(lái)不會(huì)出現(xiàn)在一份既定的名單中?!?/p>
其實(shí)這也不算是故弄玄虛,根據(jù)叢林法則,以騰訊的實(shí)力,完全可以將視線所及的任何潛在敵人都扼殺在搖籃里,最后擊敗它的那個(gè)敵人,一定是在視線之外的。
子彈短信一夜爆紅之際,確實(shí)曾被好事者放在了挑戰(zhàn)微信的位置上。它出現(xiàn)在微信的視線之內(nèi),但張小龍似乎并沒(méi)有看到它的威脅。最近舉行的騰訊年會(huì)上,張小龍?zhí)岬搅俗訌椂绦?,他表示看過(guò)子彈短信的截圖,但并沒(méi)下載體驗(yàn)。
從即時(shí)通信進(jìn)場(chǎng),沿著微信走過(guò)的路,去追趕微信,就好比一個(gè)剛開(kāi)始跑步的“小白”,直接去挑戰(zhàn)馬拉松世界冠軍。在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),正確的事情也會(huì)變成錯(cuò)誤的。
不可否認(rèn),子彈短信是2018年移動(dòng)社交領(lǐng)域最具話題性的產(chǎn)品,只可惜來(lái)得快,去得也快。但是子彈短信的挫敗,并不意味著再?zèng)]有人出來(lái)挑戰(zhàn)微信,比如,一直覬覦社交市場(chǎng)的字節(jié)跳動(dòng),就在最近被曝出即將上線對(duì)標(biāo)微信的飛聊,但何時(shí)上線,與微信相比有何不同,字節(jié)跳動(dòng)官方并沒(méi)有給出半點(diǎn)消息。
近年來(lái)氣勢(shì)如虹的字節(jié)跳動(dòng),與子彈短信背后的錘子科技相比,自然不是一個(gè)重量級(jí),因此飛聊雖然“只刮風(fēng)不下雨”,依然引起了輿論的極大興奮。另外,中國(guó)移動(dòng)曾經(jīng)推出過(guò)一款同名IM產(chǎn)品,此飛聊與彼飛聊是何關(guān)系,也容易讓人遐想聯(lián)翩。
2018年的移動(dòng)社交領(lǐng)域,還有一個(gè)不大不小的新聞,就是沉寂多時(shí)的米聊最近竟然更新了。
米聊是一款失意的產(chǎn)品,雖然比微信還早發(fā)布一個(gè)月,但這一個(gè)月的先機(jī),并沒(méi)有幫它取得勝利。在與微信的競(jìng)爭(zhēng)中落敗之后,米聊長(zhǎng)期處于人們遺忘的邊緣,如今借小米手機(jī)的光環(huán)卷土重來(lái),看來(lái)在雷軍的眼里,社交領(lǐng)域的文章也沒(méi)有畫(huà)句號(hào)。
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